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Le 1er site emploi dans les métiers de
l'accueil et de la relation client

CHEF HOTE/HOTESSE (CHG/AJ)

21/05/2015
Paris
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Description de la société qui recrute :

Phone Régie est une filiale du Groupe Armonia. Nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité : luxe, audiovisuel, communication, informatique, finance, hôtellerie, culture...
Avec 1000 clients, plus de 7000 salariés et 209 millions d'€ de CA, nous sommes leader en France de l'Accueil en entreprise.

Description du poste :

Phone Régie recrute un(e) chef d'équipe, pour un client de renom implanté au niveau international, le poste est situé dans les Hauts-de-Seine (92).

Vous serez entre autre, en charge des missions suivantes :

- Assurer l'animation, la coordination, la motivation et le management de l'équipe de 15 collaborateurs environ
- Veiller au respect total des procédures aux différents accueils que vous aurez à superviser
- Veiller à la bonne tenue des accueils, à la bonne présentation de l'équipe (port de l'uniforme au complet…), et au respect du langage normalisé.
- Préparer les plannings de l'équipe et transmettre le planning au personnel volant
- Assurer le suivi administratif auprès de Phone Régie : transmission des plannings des collaborateurs, des justificatifs d'absence…
- Vérifier et transmettre le reporting statistique au client et à Phone Régie de manière mensuelle.
- Superviser la formation des nouveaux collaborateurs
- Effectuer les entretiens de validation des nouveaux collaborateurs
- Gérer la ligne « urgence planning » une semaine sur deux entre 6h/21h
- Effectuer toute tâche complémentaire qui pourrait vous être confiée par votre responsable

Le poste est à pourvoir en CDI à temps complet, du Lundi au Vendredi entre 7h30 et 19h00.

Rémunération : Selon profil + primes (ponctualité, ancienneté, mérite, qualité) + avantages sociaux (participation aux bénéfices, CE, mutuelle, titres restaurant, remboursement à hauteur de 50% du titre de transport).

Qualifications requises :

Vous avez une première expérience dans une fonction similaire.

Vous êtes reconnu pour votre sens du service client et vos compétences managériales ?

Vous parlez anglais couramment et avez une excellente présentation ou une élégance naturelle ?

Vous maîtriser les outils informatiques ?

Postulez sans attendre !

Sans diplôme
Anglais Confirmé

Le poste a été pourvu

Profil de la Société

3 RUE DE CAMBRONNE
PARIS
75015
S49 Penelope

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