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l'accueil et de la relation client

Hôte/hôtesse référent, CDD temps plein, Pau 64000

14/12/2017
Pau, 64000
Postuler pour details
de 2.0 à 3.0 mois
De 1567 à 1643 EUR par mois

Description du poste :

Charleen est un prestataire de service spécialisé en accueil en entreprise et événementiel.
Nous recrutons toute l'année des hôtes et hôtesses d'accueil en contrat CDI et CDD temps plein comme temps partiel.


Charleen, prestataire de service spécialisé en accueil en entreprise et événementiel, recrute pour l'un de ses clients (Domaine : Petrochimie) un/une chef hôte/hôtesse d'accueil en entreprise.

Horaires : du lundi au vendredi 08h00-16h00. (1 h pause déjeuner)
Poste à pourvoir de suite jusqu'au 31/12/2017 inclus (passage contrat CDI si prestation concluante)
Contrat de 35h / semaine.

Localité : Pau 64000

Missions : Responsable Opérationnel
- Management d'une équipe de 3 personnes.
- Contrôle du respect des procédures,
- Formation des salariés Charleen (titulaires, volants..)
- Reporting, contrôle la qualité et cohérence des indicateurs présents dans le reporting
-Assure les tests de connaissances pour le personnel d'accueil
-Participe aux réunions clients
-Renouvelle régulièrement l'affichage de l'accueil
-Vérification diverses

Aptitudes requises: capacités de management d'une équipe
anglais courant
discrétion
présentation parfaite
sens relationnel
sens du service
anticipation , réactivité et prise d'initiatives

Connaissances: S'exprime parfaitement en langue française et anglaise.
Capacité à rédier des documents d'exploitation
Maîtrise des outils informatique

Formation/expériences: titulaire du SSI
Accueil et gestion de conflits
Management
Anglais

Qualifications requises :

- Excellente présentation et élocution - Personne dynamique, discrète, souhaitant s'inscrire dans la durée - Anglais courant - une expérience similaire de chef hôte/hôtesse est impérative. - savoir être de l'accueil

BAC +2
x

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