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*URGENT* Hote(sse) d'accueil anglais courant H/F - CDI tps plein - La Défense (92)

28/01/2020
La Défense
10h30-19h15 sauf vendredi 18h30
1592€ brut mensuel +3h supplémentaires +TR + mutuelle +50% pass navigo

Description de la société qui recrute :

Nous recherchons un(e) hôte(sse) d'accueil pour un de nos clients, une société de consulting.

Votre autonomie et dynamisme vous serviront en vue de la satisfaction du personnel interne. Ce poste demande excellence et rigueur, puisque vous représenterez les codes de notre agence, et l'image de notre client.

CDI à temps plein:

- 10h30 à 19h15 du lundi au vendredi sauf vendredi de 10h30 à 18h30 (3h supplémentaires)

Le poste est à pourvoir dès maintenant.


Description du poste :

Vos missions seront les suivantes :

L'accueil :
- accueil, réception, orientation des visiteurs, livreurs, représentants...,
- tenue du cahier des noms des visiteurs,
- accompagnement des visiteurs de marque,
- gestion des plis et colis et du courrier,
- appel et réservation de taxis et VTC,
- gestion des salles de réunion (réservation, remise en état, service rafraîchissement…)
- gestion des tickets restaurant ,
- gestion de la réception et de la distribution des cartes de visites,
- réalisation de tâches courante de prêt de matériel, gestion de clés, boite de premier secours, journaux…,
- tenue des différents registres dédiés à l'accueil (journal visiteurs, recommandés, taxis…),
- gestion du comptoir client et de l'espace de réception (propreté de la banque, gestion des stocks de brochures, suivi et contrôle de la décoration florale...)
- information de tous incidents ou anomalies (application des procédures),

Le standard :
- réception, orientation , transfert des appels,
- prise de messages,
- compte rendu de tout incident selon les procédures (menaces, alertes malveillantes, alertes à la bombe...),
- mise à jour de l'annuaire du site

Pilotage et encadrement des équipes sur place :
- communication et vérification du planning hebdomadaire
- centralisation des informations relatives à la prestation, afin d'établir les statistiques (tableau de bord)
- vérification à chaque prise de poste de la tenue des Hôtes et Hôtesses (maquillage, coiffure, ongles...),
- contrôle du respect des consignes de propreté du local du personnel,
- mise à jour du cahier de consignes,
- transmission journalière des éléments de l'activité (tableau de bord du service),
- formation des Hôtes et Hôtesses remplaçantes,
- vérification de la bonne adéquation de la prestation.

Qualifications requises :

Vous avez une bonne élocution et une excellente présentation.

Vous avez un bon sens du relationnel et du service.

Vous êtes patient (e), discrèt (e), organisé(e), adaptable, polyvalent(e) et dynamique.

Vous devez maîtriser les bases d'Excel, Word et Outlook et avoir un anglais courant.

Rémunération:
1592€ brut mensuel + 3h supplémentaire + TR+ mutuelle + pass navigo

<= BAC
Anglais Confirmé

Le poste a été pourvu

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