Fonction :

Le téléopérateur saisit principalement des données et prend en charge des informations. Il réceptionne des appels et suit les comptes clients au téléphone. Il s'occupe de toutes les tâches administratives, et notamment la mise à jour et la modification des fichiers de clientèle.

Profil :

Le niveau Bac est requis pour ce type de poste. Les qualités du téléopérateur doivent être les suivantes : autonomie, rapidité d'exécution, attention, bon contact et sens de l'organisation. C'est un poste aux multiples facettes, qui nécessite une grande rigueur.