Le secteur
Pris dans la tourmente d'un fort retournement de conjoncture après quelques années d'euphorie, les groupes de produits de luxe étaient entrés depuis près d'un an dans une phase de consolidation. Les attentats du 11 septembre ont marqué un pas dans cette période plus favorable, mais elle est toutefois l'occasion de revenir aux fondamentaux et à l'essence de cette "industrie". Le secteur marque actuellement une reprise de bonne augure. Les produits concernés par ce secteur sont assez variés : prêt-à-porter, accessoires, maroquinerie, bijoux, décoration, alcools…
Les fonctions
Le vendeur ou la vendeuse en prêt-à-porter de luxe assure la vente des produits proposés par l'entreprise en contact direct, dans le cadre d'une relation quotidienne et étroite avec sa clientèle. Le vendeur accueille les clients, les conseille et les aide à faire leur choix en leur présentant des produits qui pourraient leur convenir. Il enregistre les prix, fixe les étiquettes et enregistre les paiements. Le vendeur est de plus chargé de ranger l'espace de vente et de s'assurer que tout est en place pour accueillir le client. Enfin, il est chargé d'anticiper les besoins de la clientèle, de mémoriser ses habitudes et de transmettre ses informations à ses responsables.
Les profils
Les métiers de la vente de luxe ne sont pas réservés à quelques profils bien précis. Du moment que le candidat a une bonne présentation, une bonne culture générale et qu'il parle au minimum anglais, il peut soumettre sa candidature. Caroline Daviaud de KS Intérim souligne : " Les profils sont très variés avec des motivations très différentes : de 20 à 50 ans avec une expérience de 1 à 15 ans, avec ou sans diplômes. Tous les candidats sont attirés par l'univers du luxe et l'image qu'ils s'en font : clientèle internationale à fort pouvoir d'achat, produits prestigieux, reconnaissance et perspectives de salaire attrayantes. "
En intérim
Si les profils sont très variés, ils ont toutefois quelques critères communs incontournables. Les candidats doivent, selon Caroline Daviaud, " être parfaitement bilingues anglais avec parfois des langues supplémentaires (russe, chinois, japonais, arabe) ". La présentation est un point essentiel dans les métiers de la vente, et plus encore dans le secteur du luxe. Les entreprises qui recrutent exigent " une excellente présentation (soignée, sobre et élégante), une excellente élocution et un look sobre : il faut éviter la sophistication et les looks agressifs. " Caroline Daviaud constate une évolution dans les métiers du luxe qui conduit à " un retour aux vraies valeurs des métiers de la vente : dynamisme, motivation, enthousiasme, participation et intéressement à la vie de la boutique et au chiffre d'affaire. "
Isabelle Collin | 
